近日，艾瑞咨詢發(fā)布了《2020中國零售科技產業(yè)研究報告》，該報告指出，今年疫情影響下，零售業(yè)線上線下融合加速，零售科技成為業(yè)內創(chuàng)新經營、重構效率與消費者體驗的利器。其中一體化智能零售服務商慧策(原旺店通)作為唯一一家入選典型案例的垂直零售領域的服務商，與阿里媽媽、有贊等知名企業(yè)一齊登入零售科技產業(yè)圖譜。
圖：慧策登入零售科技產業(yè)圖譜
據艾瑞報告顯示，受疫情影響，67.4%的用戶認為其在網上購物的頻次增加，消費方式轉移線上成為新常態(tài)。這種轉變催生了零售企業(yè)業(yè)務模式的質變，也促使企業(yè)提高了對零售科技的認知。在對企業(yè)未來調整方向調研中，83%的企業(yè)將發(fā)展線上銷售渠道，68%的企業(yè)將進行數(shù)字化生態(tài)建設。零售企業(yè)認識到，提高科技含量、加速智能化轉型，可對“人、貨、場”進行數(shù)字化重構，減輕疫情沖擊。作為零售科技的主力軍，零售服務商受到廣泛關注。
這其中，技術驅動型的一體化智能零售服務商慧策，堪稱是零售企業(yè)智能化升級的首選?；鄄咦钤缫訣RP切入市場時便綻放鋒芒，憑借運行速度、穩(wěn)定性、數(shù)據準確和安全性等技術優(yōu)勢，迅速攬獲中糧、強生、周黑鴨等眾多領軍企業(yè)。經過多年發(fā)展，頭部客戶已持續(xù)形成其占位市場的專屬優(yōu)勢。
高質量客戶的占有率，決定了慧策的行業(yè)地位。通過頭部客戶的背書和口碑，足以證明慧策的產品和服務擁有絕對優(yōu)勢，大大增強業(yè)內對慧策實力的信賴，客戶體量也因此迅速擴大。截止2019年，慧策已服務了超41萬商家，涵蓋眾多世界500強、上市企業(yè)、知名品牌和TOP商家，客戶續(xù)費率高達91.3%。
不僅如此，客戶優(yōu)勢賦予的前瞻性市場洞察和沉淀多年的產品及業(yè)務場景能力，造就了慧策的可持續(xù)性先發(fā)優(yōu)勢。2019年6月的品牌升級發(fā)布會上，慧策便率先提出行業(yè)首個一體化智能零售解決方案，以助力零售企業(yè)的數(shù)字化智能化升級。從技術、產品、到功能、甚至服務，慧策均為行業(yè)領先。
另一方面，艾瑞報告顯示，隨著DT時代發(fā)展，數(shù)據成為企業(yè)經營的重要資產，尤其“人、貨、場”重構后，零售企業(yè)對于掌握消費者精準信息更加迫切，此時，各環(huán)節(jié)數(shù)據資產收集成為零售企業(yè)數(shù)據驅動轉型的重要基礎。但因以往各業(yè)務線之間數(shù)據復雜度高、存在信息孤島，企業(yè)智能化轉型困難。
而慧策旗下的一體化智能零售解決方案，其核心解決的便是數(shù)據智能問題。以店+小程序、數(shù)智門店POS、卡米全渠道、旺店通ERP、旺店通WMS、客優(yōu)CRM、云籌大數(shù)據等涵蓋電商經營鏈路的產品布局為基礎，慧策打通從前端、中臺到后端的底層業(yè)務數(shù)據，實現(xiàn)數(shù)據融合，構建出大而多維的企業(yè)經營大數(shù)據。
同時，結合云計算、大數(shù)據、AI等技術進行精準的數(shù)據分析，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，甚至能夠預測問題消除隱患，最終助力企業(yè)管理者制定更有智慧的經營策略，以數(shù)據驅動企業(yè)的智能化轉型。
此外，艾瑞報告認為，零售企業(yè)的升級可結合自身營業(yè)收入、信息化程度等實際情況進行切入。而慧策旗下一體化解決方案的產品體系，以旺店通ERP為核心，多個產品線可靈活組建不同類型的解決方案，能夠適配不同發(fā)展階段零售企業(yè)的業(yè)務需求，并帶來優(yōu)良的經濟效益。
正如慧策產品負責人胡濤所說：“我們每個產品的開發(fā)，都以技術為硬核打造功能的優(yōu)越性，同時以業(yè)務場景考慮產品的可持續(xù)性，通過高靈活、高性能、高擴展的系統(tǒng)架構，去匹配不同階段和不同業(yè)務目標的企業(yè)需求，實現(xiàn)全規(guī)模、全場景的覆蓋。”
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