2月26日，美國云CRM廠商Salesforce宣布，以13.3億美元現金收購云服務商Vlocity。完成確定性協(xié)議簽署，交易預計在2021財年第二財年完成。
Salesforce表示，Vlocity的功能集將繼續(xù)增強和補充Salesforce的行業(yè)功能和產品知識，開放基于Salesforce平臺的新行業(yè)功能，并為客戶提供更多工具和專家指導以進行數字化轉換。加深行業(yè)服務。
同時，Salesforce還發(fā)布了其2020Q4(截至今年1月31日)財報。財報顯示，Salesforce第四財季營收48.5億美元，同比增長35%。其中，軟件訂閱和支持服務營收45.6億美元，同比增長35%;個人服務和其他業(yè)務營收2.88億美元，同比增長26%。Salesforce第四財季凈虧損2.48億美元，去年同期凈利潤為3.62億美元。
Salesforce是創(chuàng)建于1999年3月的一家客戶關系管理(CRM)軟件服務提供商，總部設于美國舊金山，可提供隨需應用的客戶關系管理平臺。Salesforce允許客戶與獨立軟件供應商定制并整合其產品，同時建立他們各自所需的應用軟件。對于用戶而言，則可以避免購買硬件、開發(fā)軟件等前期投資以及復雜的后臺管理問題。因其口號“軟件的終結”，故在業(yè)內常被稱作“軟件終結者”。2017年至今以神州云動CloudCC 、紅圈、ZOHO等CRM代表廠商陸續(xù)殺入國內市場并受到資本市場的垂青，如今幾家頭部企業(yè)年營收大概在1億元左右，對于國內的廠商來講也預示未來國內市場的潛力與機遇巨大。希望國CRM廠商在共同追尋Salesforce的道路上，共勉!
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