二維碼支付被叫停，零售O2O發(fā)展陷困局

阿里巴巴董事局主席馬云在數(shù)月前親臨銀泰百貨“表演”手機(jī)支付的場景猶在眼前，如今掃碼支付卻遭遇政策瓶頸。

《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》昨日多方采訪獲悉，天虹商場、新世界百貨、紅旗連鎖超市等知名零售業(yè)者都與支付寶或微信等合作開通掃碼支付，但鑒于央行暫停二維碼支付，目前紅旗連鎖超市已叫停二維碼支付，新世界百貨（指香港新世界）暫停新推其“微樂付卡”,其他一些業(yè)者則處于觀望狀態(tài)。

業(yè)界認(rèn)為，暫停二維碼支付僅是表面，零售商與在線商的深度金融產(chǎn)品在未來合作前景不明才是關(guān)鍵。

叫停與觀望

不久前，新世界百貨與騰訊攜手高調(diào)宣布推出O2O合作，以“微樂付卡”吸引手機(jī)支付客戶，“微樂付卡”將會(huì)員卡、積分卡和預(yù)付卡三卡合一，通過財(cái)付通平臺充值并在新世界百貨麾下部分門店使用。

“現(xiàn)在央行政策一出來，我們肯定要遵守規(guī)則，暫時(shí)不會(huì)新推‘微樂付卡',即暫不招募新會(huì)員，對于已注冊的老會(huì)員則會(huì)給予相應(yīng)處理，比如我們會(huì)和騰訊商議是否給有需要的老會(huì)員退款等。至于今后如何發(fā)展，我們還要看政策以及我們總部的決定。”新世界集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人劉小姐告訴《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者。

比新世界百貨更決然的是紅旗連鎖超市，該公司內(nèi)部人員透露，今年年初，紅旗連鎖超市剛與支付寶合作，將其1480家門店全面開通條碼支付，央行新政一出，紅旗連鎖超市立馬叫停所有1480家門店的條碼支付。

此外，第一八佰伴這家上海地區(qū)銷售額冠軍的百貨店也一度開通過條碼支付，昨日其表示，基本不使用掃碼支付。

比新世界百貨和紅旗連鎖超市花了更大代價(jià)宣傳的當(dāng)屬銀泰商業(yè)，數(shù)月前，銀泰創(chuàng)始人沈國軍與馬云親臨銀泰百貨杭州武林店內(nèi)宣布雙方手機(jī)支付合作，并暢談O2O合作前景，馬云甚至在店內(nèi)愉快地演示了使用支付寶在實(shí)體店購物的過程，引得店內(nèi)人滿為患。

然而，如今銀泰商業(yè)也不得不進(jìn)入觀望期，其內(nèi)部人員告訴記者，暫時(shí)還沒有接到上級關(guān)于如何處理手機(jī)支付的通知，因此一切暫維持原狀，假如二維碼支付確定無法使用，那么或許今后會(huì)更多推行手機(jī)聲波支付，不過聲波支付模式的使用率低于掃碼模式，目前一切都在觀望中。另外，天虹商場也表示會(huì)觀望，但仍希望客人能通過微信服務(wù)號關(guān)注天虹商場。

零售業(yè)O2O影響幾何？

叫停的影響究竟有多大？先要看看目前O2O合作的成果。

天虹商場自去年9月接入微信以來，會(huì)員總數(shù)已經(jīng)接近40萬，微信上成交單數(shù)已有門店日過千筆，近70人的客服隊(duì)伍以虛擬微信人物“小天”的形象，每天在后臺人工處理8000余位顧客的各類咨詢、疑問等。而自去年11月15日，銀泰商業(yè)與支付寶錢包達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，銀泰商業(yè)已經(jīng)在所有門店接受支付寶錢包付款，使用此方式結(jié)算的客人不在少數(shù)。

不過，更多零售業(yè)者目前還僅僅是試水初期，第一八佰伴和新世界百貨等表示，原本就是嘗試開通新模式，涉及面并不算廣，比如第一八佰伴一般是在促銷高峰期才會(huì)使用掃碼支付，而新世界百貨則僅在少數(shù)門店開通使用“微樂付卡”.

“類似銀泰商業(yè)、天虹商場等O2O支付合作已經(jīng)進(jìn)入一定規(guī)模的實(shí)體業(yè)者而言，可能叫停二維碼支付會(huì)有一定影響，但對像新世界這樣試水型的業(yè)者則影響不大。但總體而言，目前二維碼支付在整個(gè)零售業(yè)支付的占比不大，而此前的一些掃碼支付模式的微信店等都是試驗(yàn)階段，所以不會(huì)造成太大的實(shí)質(zhì)影響。不過，對于希望進(jìn)一步開通深度金融合作的零售業(yè)者則可能會(huì)有影響。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人王洪濤分析。

記者在采訪中了解到，銀泰商業(yè)正聯(lián)手支付寶錢包首推虛擬會(huì)員卡“銀泰寶”,打造中國零售業(yè)首張徹底打通辦卡、儲值、支付全鏈路的虛擬會(huì)員卡，未來，“銀泰寶”還將拓展更多增值功能和消費(fèi)途徑。截至3月11日，銀泰商業(yè)已通過支付寶錢包發(fā)出40萬張?zhí)摂M會(huì)員卡。

有接近人士指出，類似銀泰商業(yè)這樣通過與在線企業(yè)合作推出自家儲值卡，甚至今后會(huì)有更多金融或預(yù)付服務(wù)的合作，在新政之下會(huì)有很多顧慮，雖然新政主要是對支付寶和微信，但與其直接關(guān)聯(lián)的實(shí)體業(yè)者的消費(fèi)儲值卡也會(huì)直接被波及，這種影響才是實(shí)質(zhì)的，這也是銀泰商業(yè)對“銀泰寶”突然三緘其口的原因。

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