即便預(yù)算充足、工具先進(jìn)、客戶數(shù)據(jù)空前豐富，CMO們依舊面臨殘酷現(xiàn)實(shí)：營銷體系在架構(gòu)層面，仍無法滿足董事會的期望。這絕非單純的運(yùn)營挑戰(zhàn)，而是一場關(guān)乎企業(yè)存亡的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
擺在 CMO眼前的是個殘酷悖論?！霸隽克季S”遭遇增長瓶頸：堆砌數(shù)據(jù)資源、加碼營銷戰(zhàn)役、盲目擴(kuò)張投入的傳統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)已然失效。若不能實(shí)現(xiàn)根本性的運(yùn)營轉(zhuǎn)型，營銷雄心與執(zhí)行能力之間的鴻溝將日益擴(kuò)大，最終導(dǎo)致承諾與交付之間出現(xiàn)致命斷層。
CMO們對此感受深切。高管層流動率顯示，CMO平均任期僅4.3年，遠(yuǎn)低于CEO的7.4年或CIO的5.2年?！叭缃竦腃MO被要求以前所未有的速度創(chuàng)造業(yè)務(wù)成果。64%的CMO表示，其需要對利潤率負(fù)責(zé)，58％需直接承擔(dān)營收增長指標(biāo)。
但現(xiàn)實(shí)是：絕大多數(shù)CMO所領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)營體系，根本無力應(yīng)對這種全新的責(zé)任要求。
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