庫(kù)克：接喬布斯的班，不走喬布斯的路

2萬(wàn)億美元！最近，由于股價(jià)的持續(xù)上漲，蘋(píng)果能夠第一個(gè)市值突破2萬(wàn)億美元大關(guān)的科技公司，也把亞馬遜、微軟、Alphabet（Google的母公司）等科技巨頭拋在了后面。

如果我們把時(shí)間拉回到9年前，一代天驕喬布斯喬幫主，選擇了蒂姆·庫(kù)克作為自己的接班人。不過(guò)，當(dāng)時(shí)可沒(méi)有多少人看好庫(kù)克的前景；雖然在喬布斯病假期間，他曾經(jīng)三次代理過(guò)CEO的職位。

這是因?yàn)?，?kù)克和喬幫主的差別，實(shí)在是有點(diǎn)天上地下的感覺(jué)。在很多果粉看來(lái)，庫(kù)克就是個(gè)車(chē)間主任，擅長(zhǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理這些瑣事，而對(duì)于喬幫主最為看重、也是蘋(píng)果靈魂的設(shè)計(jì)卻一竅不通。

此外，庫(kù)克也沒(méi)有喬幫主對(duì)于產(chǎn)品的深刻洞察力，能夠設(shè)計(jì)出顛覆行業(yè)改變世界的產(chǎn)品；庫(kù)克的性格也比較溫和，既沒(méi)有喬幫主的那種張揚(yáng)的個(gè)性，更沒(méi)有喬幫主能夠給所有人洗腦的“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)”。

要說(shuō)蘋(píng)果的高管當(dāng)中，跟喬幫主最像、興趣愛(ài)好最相投的，當(dāng)然還是管設(shè)計(jì)的喬納森·艾維；此外，負(fù)責(zé)軟件業(yè)務(wù)的斯科特·福斯特的性格也跟喬幫主更類(lèi)似；即使是管營(yíng)銷(xiāo)的菲爾·席勒，似乎也跟喬幫主的關(guān)系更為親密。更重要的是，這幾位高管似乎也更像原滋原味的“蘋(píng)果人”。

2011年8月24日，喬幫主去世前一個(gè)多月，終于表示“無(wú)法繼續(xù)擔(dān)任蘋(píng)果首席執(zhí)行官的這一天終于來(lái)臨”，代理CEO庫(kù)克正式轉(zhuǎn)正并加入蘋(píng)果董事會(huì)。

而當(dāng)時(shí)幾乎所有人的感覺(jué)都是“這下完了”。蘋(píng)果高管團(tuán)隊(duì)前成員邁克·斯萊德說(shuō)，“要從那個(gè)人（喬布斯）手里接過(guò)擔(dān)子，很有可能會(huì)搞砸一切的?！?/p>

可是，就是這個(gè)不被大家看好的庫(kù)克，卻在擔(dān)任蘋(píng)果公司CEO 9年的時(shí)間里，讓蘋(píng)果的市值增長(zhǎng)了4.7倍。要知道，他上任的時(shí)候蘋(píng)果的市值就已經(jīng)達(dá)到3480億美元，這么大的盤(pán)子，要持續(xù)增長(zhǎng)并不容易。

老冀覺(jué)得，這里就看出喬幫主的智慧了。喬幫主在告訴庫(kù)克將成為接班人的時(shí)候，還非常明確地告誡庫(kù)克：“不要去想我要怎么做，做正確的事情就行了?！?/p>

庫(kù)克確實(shí)也是這么做的。在擔(dān)任蘋(píng)果公司CEO的當(dāng)天，庫(kù)克與員工的第一次會(huì)面持續(xù)了11個(gè)小時(shí)。此后，他每天早上4點(diǎn)起床，健身之后就去公司上班，他永遠(yuǎn)是最早走進(jìn)辦公室的那個(gè)人。

喬幫主不太關(guān)注細(xì)節(jié)，尤其是不關(guān)注銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。庫(kù)克則每天都會(huì)查看全球的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，每個(gè)周五都會(huì)與運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)人員開(kāi)會(huì)到深夜，分析本周的進(jìn)展，做出下周的計(jì)劃。在今年疫情期間的一次新聞發(fā)布會(huì)上，他談起蘋(píng)果全球的銷(xiāo)售形勢(shì)，就是以周為單位的。

他對(duì)細(xì)節(jié)的掌控讓下屬戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。通常，他與下屬的談話(huà)是這樣的：

“我們今天生產(chǎn)了多少產(chǎn)品？”

“一萬(wàn)部。”

“良率是多少？”

“98%。”

“好，解釋一下那2%是怎么失敗的?！?/p>

如今，在與庫(kù)克開(kāi)會(huì)之前，蘋(píng)果的高管們都會(huì)事先拷問(wèn)一番參會(huì)的員工，確保他們已經(jīng)掌握了足夠的信息，并且建議新人不要貿(mào)然說(shuō)話(huà)。

開(kāi)會(huì)的時(shí)候，庫(kù)克一旦發(fā)現(xiàn)有人準(zhǔn)備不足，往往就會(huì)把記事本翻到下一頁(yè)，然后說(shuō)“下一個(gè)”，那些被逐出會(huì)場(chǎng)的員工，恐怕要哭死在洗手間里了。

對(duì)于喬布斯視若珍寶的設(shè)計(jì)，庫(kù)克則看得相對(duì)比較輕。在擔(dān)任CEO期間，他很少去蘋(píng)果的設(shè)計(jì)工作室，而喬布斯生前幾乎每天都去。

2012年年底，蘋(píng)果高層聚集在舊金山瑞吉酒店，討論Apple Watch產(chǎn)品原型的時(shí)候，忙于其他事物的庫(kù)克竟然沒(méi)有參加。要知道，這可是喬布斯去世之后蘋(píng)果推出的第一款重量級(jí)新品；更要知道，喬布斯從來(lái)不會(huì)缺席任何一款新產(chǎn)品的討論會(huì)。

在喬布斯的建議下，庫(kù)克沿著“否定”喬布斯的路線一路走了下去：?jiǎn)滩妓箯膩?lái)都不愿意回顧股票并將現(xiàn)金返還給股東，而庫(kù)克在卡爾·伊坎等股東的建議下回購(gòu)了300億美元以上的股票；喬布斯從來(lái)就不熱衷于慈善事業(yè)，庫(kù)克則推動(dòng)蘋(píng)果向慈善機(jī)構(gòu)大量捐款；喬布斯縱容硬件、軟件、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的高管互相爭(zhēng)斗，自己做最終裁決人，庫(kù)克則希望他們能夠更好地相互合作。還有一點(diǎn)，喬布斯是異性戀，庫(kù)克則在2014年公布自己是同性戀。

2017年，在接受ESPN新聞采訪的時(shí)候，庫(kù)克談到了喬布斯：“我知道我要做的不是模仿他，那樣會(huì)讓我一敗涂地。我想，很多從了不起的前輩手中接棒的人都會(huì)遇到類(lèi)似情況。你必須規(guī)劃好自己的道路，必須做最好的自己?！?/p>

從產(chǎn)品創(chuàng)新的角度來(lái)看，庫(kù)克確實(shí)不如喬布斯：?jiǎn)處椭魅紊?，先后推出了iPod、iPhone、iPad等新產(chǎn)品，每一個(gè)都是所在產(chǎn)品品類(lèi)中的最強(qiáng)者；庫(kù)克擔(dān)任CEO之后，也推出了Apple Watch、AirPods、Apple Music等新產(chǎn)品和服務(wù)，雖說(shuō)也都不錯(cuò)，不過(guò)均未達(dá)到當(dāng)年獨(dú)霸天下的局面。不過(guò)，在庫(kù)克任上，蘋(píng)果圍繞自己最強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品iPhone，確實(shí)構(gòu)筑了足夠深的護(hù)城河。

喬布斯和庫(kù)克，兩位風(fēng)格如此不同的領(lǐng)導(dǎo)者，卻先后帶領(lǐng)蘋(píng)果公司走向了巔峰：?jiǎn)滩妓篃o(wú)與倫比的創(chuàng)新能力讓蘋(píng)果引領(lǐng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，庫(kù)克超強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力，則讓蘋(píng)果沿著既定的軌道越走越遠(yuǎn)。由此可見(jiàn)，企業(yè)在不同的時(shí)期，確實(shí)需要不同的領(lǐng)導(dǎo)者。

反觀很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在選擇接班人的時(shí)候，往往傾向于選擇那個(gè)性格更相似的、或者是更脾氣相投的高管，而結(jié)果往往差強(qiáng)人意。

2000年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)最偉大的管理者、GE董事長(zhǎng)兼CEO韋爾奇，在三名候選人當(dāng)中，選擇了伊梅爾特作為自己的“接班人”。

此后，伊梅爾特基本上還是沿著韋爾奇將GE帶上巔峰的老路繼續(xù)前進(jìn)：產(chǎn)融結(jié)合，數(shù)一數(shù)二原則，并購(gòu)強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)，甩掉弱勢(shì)業(yè)務(wù)……可是，此時(shí)的產(chǎn)業(yè)大環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化，GE過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，卻成為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的羈絆。當(dāng)了17年CEO的伊梅爾特，不僅沒(méi)能讓GE更上一層樓，反而眼睜睜地看著這家定義了“美國(guó)時(shí)代”的公司走向沒(méi)落，并被道瓊斯產(chǎn)業(yè)指數(shù)成分股剔除。要知道，自1907年起，GE已連續(xù)110年入選該指數(shù)成分股，也是唯一一家還在的成分股。

去年夏天，曾經(jīng)帶領(lǐng)GE創(chuàng)造了輝煌業(yè)績(jī)的韋爾奇出現(xiàn)在公眾場(chǎng)合，他為自己在GE的經(jīng)營(yíng)能力打了個(gè)A，而給自己選擇的接班人伊梅爾特打了個(gè)F?！拔沂疙?。我的期望要高多了，我以為我做出了最好的選擇，結(jié)果卻不如人意。”

所以說(shuō)，選擇接班人確實(shí)是門(mén)大學(xué)問(wèn)。中國(guó)企業(yè)家當(dāng)中，選錯(cuò)接班人的同樣不在少數(shù)。當(dāng)年那些輝煌一時(shí)、甚至被視為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖的企業(yè)，由于創(chuàng)始人選擇了與自己個(gè)性更為相似、或者更為認(rèn)同自己理念的高管作為接班人，如今要么已經(jīng)逐漸沉寂，要么已經(jīng)不再被認(rèn)為能夠引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。大家認(rèn)為呢？

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