人工等成本上升迫使商家先漲后降，傷害用戶購(gòu)物熱情

據(jù)調(diào)查顯示去年“雙十一”期間，有約半數(shù)的商品出現(xiàn)價(jià)格先漲后降的現(xiàn)象，這導(dǎo)致用戶購(gòu)買(mǎi)的商品即使在享受了“雙十一”的優(yōu)惠后實(shí)際價(jià)格卻可能比平時(shí)更高，這樣的行為正在傷害消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情。

成本上漲導(dǎo)致商家壓力巨大

用戶之所以喜歡在雙十一購(gòu)物，原因是在電商平臺(tái)的推動(dòng)下，大量商家在這個(gè)時(shí)段給出諸多優(yōu)惠，讓用戶以比平時(shí)便宜的多的價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品，但是隨著成本的上升，商家也在承受著巨大的壓力。

電商平臺(tái)收取的費(fèi)用不斷上升，廣告價(jià)格出現(xiàn)翻倍上漲，流量?jī)r(jià)格也在不斷上漲，這讓電商平臺(tái)賺的盤(pán)滿缽滿，利潤(rùn)連年增長(zhǎng)，自然商家的流量成本就只能不斷倍增。

人工成本也在上漲，中國(guó)的人力成本上漲速度之快人所共知，導(dǎo)致制造業(yè)承受不了這種人工成本上漲的壓力或是選擇撤離中國(guó)轉(zhuǎn)往人工成本更低的東南亞和印度等地，據(jù)說(shuō)印度的人工成本僅為中國(guó)市場(chǎng)的三分之一左右，或是引入機(jī)器人，采用自動(dòng)化生產(chǎn)方式，降低人工成本。對(duì)于屬于服務(wù)行業(yè)的電商來(lái)說(shuō)，其也遭受了這種人工成本上漲的壓力。

物流成本也在不斷上漲。受人力成本、運(yùn)輸成本等的上漲，物流業(yè)的成本壓力劇增，自去年至今物流企業(yè)已經(jīng)多次漲價(jià)，由于當(dāng)下普遍是由商家承擔(dān)物流費(fèi)用，自然這也提高了商家的成本壓力。

壓力之下商家選擇先漲后降轉(zhuǎn)嫁成本

商家面臨著巨大的成本壓力情況下，只能選擇漲價(jià)，但是面對(duì)用戶對(duì)“雙十一”優(yōu)惠的期待，他們又不敢直接聲言漲價(jià)，于是采取這種先漲后降的方式就成為一種變通的選擇。

其通過(guò)在“雙十一”前漲價(jià)，然后在購(gòu)物節(jié)旗艦打出降價(jià)或大幅折扣，吸引用戶購(gòu)買(mǎi)，這是多數(shù)商家的選擇，今年的成本進(jìn)一步上升，商家的這種做法或許會(huì)更普遍。

如今的電商平臺(tái)也在進(jìn)一步往小部分商家集中，這部分商家已經(jīng)擁有了與電商平臺(tái)議價(jià)的能力，電商平臺(tái)懲治它們的這種行為恐怕已不如以往，這也會(huì)加劇商家的這種行為。

但是這種先漲后降的做法必然會(huì)傷害用戶的購(gòu)買(mǎi)熱情，而且用戶受了去年的教訓(xùn)后，今年他們也會(huì)比以往更聰明，會(huì)比較天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)的價(jià)格再購(gòu)買(mǎi)，如果發(fā)現(xiàn)各方的價(jià)格相差太遠(yuǎn)，反而讓他們產(chǎn)生疑慮放棄購(gòu)買(mǎi)，這對(duì)于各方來(lái)說(shuō)都是一種損失。

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