電動輪椅·電動助力輪椅
電動助力輪椅JW Swing在世界上首次實現防止單側偏離，反映了用戶的心聲并仍在持續(xù)不斷進化中。
成為“創(chuàng)造感動的企業(yè)”，為全世界人民帶來新的感動和豐富的生活。為了實現這一愿景，雅馬哈發(fā)動機以摩托車、踏板車等個人移動工具為中心，致力于不斷創(chuàng)造訴之于人類感受性的優(yōu)質產品，并擴大服務對象的范圍。針對高齡者以及身體有障礙的人群，雅馬哈著眼于日常的移動手段——輪椅，將手動式輪椅電動化，并將這一劃時代的裝置商品化。之后，時常傾聽消費者的需求，反復改進產品，支撐用戶舒適便捷的每一天。
朝著進一步成長、國際化的目標，雅馬哈投放搭載獨有控制技術的新產品，今天我們將帶您走進雅馬哈電動輪椅事業(yè)。
JW裝置讓外出更加舒適、自由
輪椅分為手動式和電動式，手動式輪椅是用手來轉動輪椅左右兩邊車輪的手輪圈，而電動輪椅則是以電機驅動，分為用操縱桿控制的輪椅，和形同載人車、用于外出的手把式輪椅。
其中，手動式輪椅的用戶最多?？紤]到用戶幾乎所有的日常生活都在輪椅上度過，雅馬哈根據用戶個人的身體障礙情況以及程度，采用最適合人體體型的專用設計、工藝，盡可能帶給用戶舒適、便捷、易操作的產品。但是只要一出門，隨處可見的坡道和樓梯會增加身體的負荷，長時間遠距離的外出也會帶來相當程度的精神疲勞。
電動式輪椅雖然能夠減輕手動式輪椅帶來的負擔，但是由于車身搭載電機和電池比較結實笨重、無法折疊放在車內以及小幅度轉彎不靈活等缺點，多被當作身體嚴重障礙者以及老年人專用的產品。
因此，雅馬哈發(fā)動機摸索兼具二者優(yōu)點的方法。終于開發(fā)出手動式輪椅的“電動化裝置”。這款裝置是由輪轂里內置電機的左右車輪和電池，操縱桿控制器等構成。只需更換車輪、追加電池和控制器，即可將用慣的輪椅就地變成電動式輪椅，可謂一大創(chuàng)舉。
初期開發(fā)人員表示：“輪椅使用者，特別是使用手動式輪椅時，由于體力問題或借助他人之手所造成的精神負擔，導致他們往往控制外出的頻率。如有手動式的輕快便捷、同時能自由移動的電動輪椅，他們可以憑借自己的力量完成很多事情，他們的日常生活也會變得更快樂向上吧。我們以這樣的創(chuàng)造為目標，并且將這份心意融入到產品中，將產品取名為：JW=Joy Wheel”。
經過6年的開發(fā)，名為「JW-I」的初代產品于1995年在日本發(fā)售。這款產品靈活地運用工業(yè)機器人等產品培植的雅馬哈獨特的控制技術，操作便利、移動順暢、設計輕便緊湊、安裝簡潔，基本可以安裝在所有標準手動式輪椅，順利打響了第一槍。緊接著第二年開始發(fā)售「JW-II」，這款新產品運用了電動助力自行車「PAS」的技術，利用電機輔助人手的力量轉動手輪圈，是“真正意義上的手動式輪椅”。滿足用戶盡力通過自己的力量實現移動的心愿。
打破手動式輪椅的“神話”：普及活動
雅馬哈在開發(fā)出集手動式和電動式輪椅優(yōu)點于一身的簡易型電動輪椅這一新品類以后，依然沒有放慢前進的步伐。一旦聽說產品出現問題，無論在日本國內的任何地方，在第一時間前往對應之際，走訪康復中心、醫(yī)院等地，傾聽用戶、看護人員和專家的意見，制造?銷售?技術人員成為一體，持續(xù)收集各方信息，一絲不茍地致力于提升產品的品質、功能和性能。
2017年的新品有「JWX-1 PLUS +」和「JWX-2」。其中「JWX-1 PLUS +」采用的是電動裝置，可以根據用戶的個人癥狀調整最高速度、加速度、減速度、操縱桿的操作量、操作方向。而「JWX-2」采用的是電動輔助裝置，輕便順暢的手輪圈操作能夠幫助用戶起步、上下坡以及橫穿斜地，實現舒適的行駛。由于兩款產品均使用了雅馬哈獨特的控制系統(JW Smart Core)，所以連接電腦后使用專用軟件(JWSmart Tune)可以根據用戶的狀態(tài)和使用場合調整一些細節(jié)設定。
在此之中，「JWX-2」在世界上首次解決一直困擾大家的“單側偏離”(在左右傾斜的路面，輪椅的行駛軌跡會偏向地勢低的一側)問題，并且新追加一項功能，該功能可以設定轉動一次手輪圈的行進距離。另外，產品提高了轉力感應器的敏感度，對原本需要輔助的手臂力量弱的人，或者很難保持上身姿態(tài)的人更加友好，實現了產品的升級換代。
除此之外，在日本的市場，為了向老年人和輕度殘障人士提供租賃服務等，也配置了通用性高的輪椅主體+電動裝置的整車。力求逐漸擴大市場需要，JW系列一年的累計銷售量達5200輛(2016年銷售成績)，占簡易型電動輪椅銷售量的95%。
JW產品商業(yè)部長表示：“但是，日本國內的輪椅需求約達42萬輛，手動式輪椅占40萬輛。這說明了JW產品認知度不高，它的優(yōu)點也未被正確理解。雖然雅馬哈輪椅部門是不足60人的小部門，但是大家同心協力，為雅馬哈輪椅的產品普及竭盡全力。”
在從事康復訓練的培訓員中，堅信只有使用手動式輪椅才能保留僅有的身體機能的人很多，因此雅馬哈請來科學的、專業(yè)的研究者開辦講座，普及JW產品的效果和作用。其中一例就是運營一個促進女性JW用戶交流的網站，開辦交流會等?；顒舆€在繼續(xù)舉行，正如JW那樣安靜而智能。
提高JW產品質量，并加以證明：國際戰(zhàn)略
1999年，JW系列初次打入海外市場。在國際展會中作為世界上第一個電動助力裝置參展的「JW-II」一經亮相，贏得了廣泛的關注，并開始為歐洲三家公司提供代加工服務(OEM)。之后，美國、韓國、臺灣、澳洲的客戶增多，現在JW系列的年出口量約2200輛以上(2016年銷售成績)。
但是，當我們著眼于全球市場，我們會發(fā)現手動輪椅的占比仍然有壓倒性的優(yōu)勢，而電動輪椅中簡易型電動輪椅的占比就只有幾個百分點。而且德國、美國的醫(yī)療器械廠家也先后加入生產行列，以至于JW的代加工(OEM)產品的最大占有率也不能確保。
JW產品商業(yè)部長表示：“在歐美等地，輪椅屬于醫(yī)療器具。在這一行業(yè)中，已有很知名的企業(yè)和品牌，它們擁有很高的銷量、密布的銷售網絡，這個壁壘并非一朝一夕可以攻破。信任代加工委托方，并繼續(xù)給予他們無微不至的支持尤為重要。”例如關于產品競爭力，他興致勃勃地表示：“與日本不同，在國外比起電動輪椅，電動助力輪椅的需求量更大。雅馬哈是這一技術的開拓者，目前解決“單側偏離”這一重大課題的產品只有「JWX-2」。我們想借著這一強項滲透市場，獲得更大的市場占有率。”
另外還有一個后方支援是JW裝置的品質和可信賴性被公開證明。JW裝置符合歐洲EN標準，并通過美國FDA食品藥品監(jiān)督管理局的認證，2017年通過醫(yī)療器械質量管理體系ISO 13485:2003的認證。“這是三年前雅馬哈輪椅強化進軍海外市場時非常重視的目標。是不斷推進研發(fā)、生產、銷售、服務、品質保證、采購等JW商業(yè)部整體的品質重估，才得到的成果。”
對于大規(guī)模的對手，雅馬哈輪椅通過品質和少量精銳才有的凝聚力打開突破口。這就是雅馬哈獨特的挑戰(zhàn)!
結合細致周到的支持，面向全球推廣電動助力產品「JWX-2」
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