伴隨著AI（Artificial Intelligence，人工智能）技術(shù)的飛速發(fā)展，2021年中國家電的洗/干衣機市場，正在迎來一場以智能化、健康化、高端化為主要特征的轉(zhuǎn)型升級。
后疫情時代的用戶痛點
2020年肆虐全球的新冠疫情，在給人們的日常工作和生活帶來巨大沖擊的同時，也使得廣大家庭用戶對健康的重視程度達(dá)到了一個前所未有的高度。
在進(jìn)入后疫情時代之后，人們對洗衣服的認(rèn)知，也從過去的“洗得干凈”提升到了“洗得健康”的新層面。也正因為如此，越來越多的消費者在選購洗衣機時，開始將產(chǎn)品是否具備健康功能作為重要衡量因素。
圍繞“健康”這一后疫情時代用戶的最大痛點，家電產(chǎn)業(yè)從消費端到生產(chǎn)端均形成了共識。來自奧維云網(wǎng)（AVC）的調(diào)研報告指出，以健康為賣點的產(chǎn)品在疫情之后教育加深，迷你洗衣機和分區(qū)洗產(chǎn)品從分類洗滌的角度，呵護(hù)消費者的健康，預(yù)計會有較快增長；此外，圍繞著洗衣機，品牌商逐漸向以干衣機、洗烘套裝為主的衣物洗護(hù)圈正在擴展。
來自奧維云網(wǎng)（AVC）的調(diào)研數(shù)據(jù)還顯示，在疫情肆虐的2020年，干衣機卻一路逆勢增長，取得了零售量65萬臺、零售額32億元的亮眼成績，當(dāng)之無愧地成為了2020年全年洗衣機市場最大的黑馬。奧維云網(wǎng)（AVC）預(yù)計，2021年干衣機市場零售量91萬臺，同比提升40.4%；零售額48億元，同比提升49.2%。
當(dāng)AI遇上洗衣機與干衣機
在AI人工智能、深度學(xué)習(xí)等新興技術(shù)的幫助下，三星推出的智愛?呵護(hù)系列洗/干衣機，不僅針對后疫情時代的用戶痛點做出了顯著改進(jìn)，而且很好地順應(yīng)了智能化、健康化、高端化的家電消費趨勢，借助AI人工智能技術(shù)，在呵護(hù)用戶家人健康的同時，也為其帶來了更加智能化、人性化和高品質(zhì)的洗護(hù)便捷體驗。
下面我們不妨以三星推出的智愛?呵護(hù)系列洗/干衣機為例，來體現(xiàn)家電產(chǎn)品被加入AI技術(shù)之后的智能化轉(zhuǎn)型升級。
作為搭載了AI人工智能技術(shù)的全新產(chǎn)品，三星智愛?呵護(hù)系列洗/干衣機在智能化方面的表現(xiàn)，可以說令人眼前一亮。
厭煩了每次洗衣服都要按好多次按鈕？三星智愛?呵護(hù)系列洗衣機采用了AI智能控制面板，能夠主動學(xué)習(xí)和記錄用戶的使用習(xí)慣，并根據(jù)洗滌程序使用頻次進(jìn)行自動排序，極大地簡化了洗滌設(shè)置流程，即便是老人和孩子也能輕松駕馭，省時省力更省心。
洗衣服時經(jīng)常搞不清洗滌狀態(tài)？遇到故障時又感到不知所措？AI智能控制還可以及時更新并顯示洗衣機的洗滌狀態(tài)，一旦遇到故障，還能主動提示錯誤并提供解決辦法，無需用戶再去撥打售后熱線又或是翻閱產(chǎn)品說明書。
對于勤儉持家的用戶來說，如何掌握洗滌劑的用量一直是個令人煩惱的問題：放多了容易造成浪費，放少了又怕洗不干凈。然而有了三星智愛?呵護(hù)系列洗衣機的自動投放功能，這一問題立刻迎刃而解：通過自動投放功能，洗衣機可以自動感知衣物重量，計算水位和洗滌劑的最佳用量，并自動投放洗滌劑。當(dāng)洗滌劑用完或者余量不足時，洗衣機又會主動提醒用戶。這樣用戶再也不用為洗滌劑的用量而煩惱，只需一次添加便可以多次使用。
不想總是守在洗衣機旁邊？那么你還可以試試遙控它呀！通過Samsung Connect功能，用戶不僅可以將三星智愛?呵護(hù)系列洗衣機與智能手機連接，而且還可以通過洗衣寶典，根據(jù)洗滌衣服的顏色和臟污程度，推薦最佳的洗滌方案，甚至還能通過洗滌計劃，幫助用戶智能化管理日常洗衣計劃。
而通過深度學(xué)習(xí)用戶干衣習(xí)慣，三星智愛?呵護(hù)系列干衣機則可以根據(jù)程序近期使用頻率，自動排序，幫助用戶擺脫選擇障礙，是不是很神奇？
除此以外，通過內(nèi)置的8個傳感器，三星智愛?呵護(hù)系列干衣機還能夠?qū)崟r監(jiān)測濕度和溫度并調(diào)整烘干時間，防止衣服和設(shè)備過熱。通過AI智能烘干功能，用戶再也不用時不時觀看檢查干衣機狀態(tài)，就能實現(xiàn)更高精度的優(yōu)佳烘干，真正做到安枕無憂。
從“洗得干凈”到“洗得健康”
圍繞后疫情時代的用戶痛點，家電廠商們很快找到了解決之道。既然用戶將健康視為重中之重，那么對于一款智能洗/干衣機產(chǎn)品來說，健康除菌功能當(dāng)然必不可少。三星智愛?呵護(hù)系列洗衣機搭載了QuickDrive速凈科技和泡泡凈2.0技術(shù)，既能夠快速瓦解衣物纖維中的深層污漬，又可以縮短漂洗時間。
在“洗得干凈”的同時，三星智愛?呵護(hù)系列洗衣機也沒忘記要“洗得健康”，其配備的蒸汽除菌功能利用了巴氏除菌法原理，可通過滾筒底部釋放高溫蒸汽，能夠祛除附著于衣服上99.99%的細(xì)菌。
至于三星智愛?呵護(hù)系列干衣機，同樣也搭載了衛(wèi)生除菌功能，可將高溫?zé)釟鉂B透至衣物纖維深處，有效去除99.9%的大腸埃希氏菌和金黃色葡萄菌。因此這兩款產(chǎn)品可以說是珠聯(lián)璧合，很好地滿足了用戶對于健康洗衣、干衣的需求。
除此之外，三星智愛?呵護(hù)系列洗衣機還搭載了一些非常實用的功能。譬如環(huán)保筒清潔+功能，可以通過結(jié)合快速加熱的強勁水流、浸泡、滾筒高速旋轉(zhuǎn)，有效清潔滾筒、門封圈、機門，而無需使用刺激性化學(xué)品或洗滌劑。并且每運行40次洗衣程序后，還會自動通知用戶啟動筒清潔。
三星洗衣機獨有的安心添技術(shù)，則可以通過機門上的蝶窗設(shè)計，使得在洗衣全程中無需排水即可實現(xiàn)簡單暫停，方便用戶隨時添加遺漏衣物，而無需擔(dān)心泡沫溢出。
擔(dān)心洗滌劑遺留在料盒中造成浪費？三星智愛?呵護(hù)系列洗衣機的料盒自清潔功能，可以確保多余的洗滌劑被其特殊設(shè)計的水沖洗系統(tǒng)中的強大水流沖走，既保持了洗滌劑盒的清潔和衛(wèi)生，又能夠更加有效地將洗滌劑轉(zhuǎn)移到滾筒中，讓衣服得到更徹底的清洗。
洗衣機市場未來趨勢：智能化、健康化、高端化
通過后疫情時代的用戶痛點變化，以及智能洗衣機/干衣機產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，我們可以從中解讀出洗衣機市場未來怎樣的發(fā)展趨勢？
2021年3月22日，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布了《2020年中國家電市場報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗分赋?，疫情使人們生活理念和方式發(fā)生變化，也使得商業(yè)和產(chǎn)品形態(tài)發(fā)生變化。在2020年的家電市場，主打大容量、健康洗護(hù)、干衣等功能的高檔洗衣機等，正在被越來越多的消費者認(rèn)可和接受。而干衣機則成為了2020年洗衣機市場的最大黑馬，市場需求大幅擴張，零售額增幅達(dá)到87.4%，二線和三線城市的增長率更是分別達(dá)到了112.6%和124.3%。
《報告》指出，升級類商品和細(xì)分功能家電零售表現(xiàn)亮眼，這體現(xiàn)了人們對家電消費提升生活品質(zhì)的需求，消費升級與家電業(yè)轉(zhuǎn)型正同步加速。預(yù)計2021年將是家電行業(yè)的“產(chǎn)品再造年”，圍繞目前消費者對產(chǎn)品的幾大需求方向——智能化、健康化、細(xì)分化、個性化，將不斷有新功能、新款型、新產(chǎn)品乃至新品種出現(xiàn)。“新消費”和“高端化”將是2021家電產(chǎn)品的主要創(chuàng)新方向。2021年，家電消費市場有望迎來產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的質(zhì)變，以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整促進(jìn)消費升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。
無獨有偶的是，在2021年3月底召開的AWE2021中國家電及消費電子博覽會上，搭載AI智能控制與健康除菌功能的洗衣機和干洗機等智慧洗護(hù)產(chǎn)品，也成為了各大家電廠商的展示重點。以三星為代表的多家家電巨頭也紛紛推出了自家品牌的智能洗/干衣機新品，比如三星大放異彩的智愛?呵護(hù)系列洗/干衣機等，這也讓2021年的洗衣機市場顯得熱鬧非凡。
由此我們不難預(yù)見，隨著AI人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，智能化、健康化、高端化正在成為洗衣機市場乃至整個家電市場未來的技術(shù)發(fā)展方向與消費趨勢。而伴隨著家電產(chǎn)品的智能化轉(zhuǎn)型升級，一個全新的AI時代也正在來臨。
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