聯(lián)想楊元慶：靈魂深處的變革者

6月1日晚，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布重大人事變動(dòng)消息：移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁劉軍卸任，由神奇工場(chǎng)CEO陳旭東接任。這次變動(dòng)是如此的突然，以至于包括聯(lián)想員工在內(nèi)的許多人都很疑惑，到底發(fā)生了什么？

6月3日，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶在移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)內(nèi)部召開(kāi)了一次高層圓桌會(huì)議，給出了問(wèn)題的答案，那就是“change”。

在元慶看來(lái)，市場(chǎng)現(xiàn)在需要的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)完全不同，聯(lián)想不能只依靠過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，必須加緊變革。這些變革體現(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)的方方面面：

1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：PC時(shí)代，只要把硬件跟操作系統(tǒng)弄順了就行；現(xiàn)在做產(chǎn)品，需要做快速的開(kāi)發(fā)和迭代，讓用戶(hù)體驗(yàn)最優(yōu)；

2.銷(xiāo)售模式：過(guò)去是從分銷(xiāo)商、代理商、零售商，再到用戶(hù)，每一層都吃掉一部分的利潤(rùn)；而如今則通過(guò)電商渠道，直達(dá)用戶(hù)；

3.營(yíng)銷(xiāo)模式：過(guò)去搞營(yíng)銷(xiāo)就是大把撒錢(qián)，開(kāi)美輪美奐的發(fā)布會(huì)，結(jié)束后就沒(méi)聲音了；現(xiàn)在則是靠腦子、靠智慧營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，要依靠微博和微信等社交媒體。

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“所有的環(huán)節(jié)，昨天和今天都已經(jīng)不同。所以我們需要CHANGE。但是我們這支團(tuán)隊(duì)，大家可以反省一下，想一想，你們覺(jué)得變了嗎？你們覺(jué)得變得夠了嗎？”正是因?yàn)榭吹搅送獠凯h(huán)境的巨大變化，楊元慶才會(huì)急上心頭，放下了如此的重話(huà)：

“這已經(jīng)不是PC時(shí)代，只要靠運(yùn)營(yíng)，加上渠道和品牌的優(yōu)勢(shì)就能取勝?，F(xiàn)在需要的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)完全不同。我去年跟你們說(shuō)了幾次，要醒一醒，我甚至還說(shuō)了你們拿榔頭敲都敲不醒，你們太慢了，在錯(cuò)失機(jī)會(huì)?！?/p>

而根據(jù)聯(lián)想多年來(lái)行之有效的管理三要素“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”，當(dāng)需要對(duì)整塊業(yè)務(wù)做出重大調(diào)整的時(shí)候，首先要調(diào)整的就是領(lǐng)導(dǎo)班子，甚至包括一把手，因?yàn)椤斑@次的調(diào)整，無(wú)關(guān)乎責(zé)任，而關(guān)乎機(jī)遇”！

而之所以選擇陳旭東接任，就是因?yàn)闂钤獞c認(rèn)為，陳旭東更愿意擁抱變化：“他在神奇（工場(chǎng)）已有半年，在如何把產(chǎn)品做精，與用戶(hù)互動(dòng)上，也有更多、更深的體驗(yàn)。他有更強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)思維和基因。”

對(duì)于楊元慶自己來(lái)說(shuō)，同樣也需要靈魂深處爆發(fā)革命，主動(dòng)擁抱變化。在今年聯(lián)想集團(tuán)的誓師大會(huì)上，他表示：“聯(lián)想要對(duì)新的模式、新的技術(shù)和新的競(jìng)爭(zhēng)者可能帶來(lái)的顛覆，保持時(shí)刻的敏銳和警醒。我們要擁抱變化，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們要主動(dòng)探索，破舊立新，永遠(yuǎn)尋找更好的方法?！?/p>

在楊元慶看來(lái)，“不怕折騰、愛(ài)折騰”正是聯(lián)想文化的獨(dú)到之處；快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，快速學(xué)習(xí)，快速調(diào)整應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，恰恰是聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力。過(guò)去，聯(lián)想數(shù)次進(jìn)行業(yè)務(wù)變革與組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，每一次變革與調(diào)整之后聯(lián)想都取得了成功，帶來(lái)了顯著的增長(zhǎng)。

對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，所謂知易行難，意識(shí)到了問(wèn)題并不意味著就能做出改變，而楊元慶不僅是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。近些年，在聯(lián)想的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，楊元慶身體力行，親自引領(lǐng)著變革。

組織層面：他領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)想成立了新業(yè)務(wù)拓展部（NBD：昵稱(chēng)“新板凳”），打造“最靠譜的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”；成立了子公司—神奇工場(chǎng)，并安排最具有互聯(lián)網(wǎng)思維的高管陳旭東擔(dān)任神奇工場(chǎng)CEO，去探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)。

產(chǎn)品層面：他領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)想相繼推出了依靠互聯(lián)網(wǎng)眾籌的產(chǎn)品—聯(lián)想小新，打造了純互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)“樂(lè)檬”等爆款產(chǎn)品。

個(gè)人層面：他在半年前開(kāi)通了微博，并自詡為“聯(lián)想首席產(chǎn)品經(jīng)理”。他的微博已經(jīng)擁有了超過(guò)360萬(wàn)粉絲，他會(huì)親自與網(wǎng)友粉絲交流互動(dòng)，深入了解用戶(hù)對(duì)于聯(lián)想產(chǎn)品的需求與態(tài)度。目前，他的微博已經(jīng)成為了聯(lián)想品牌形象的重要展示窗口。在Tech World期間，他的微博登上新浪全站熱門(mén)，單條互動(dòng)量高達(dá)13萬(wàn)。

老冀相信在楊元慶這種強(qiáng)烈的求變意識(shí)之下，換帥的聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)必將能夠走出目前的低谷，走向更加輝煌的明天。

（附：6月3日楊元慶在移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)高層圓桌會(huì)議上的講話(huà)）

很多人都很驚訝，也都很想知道為什么做這個(gè)變化。這當(dāng)然跟我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)狀況有關(guān)系，但我相信每個(gè)人都知道，業(yè)務(wù)狀況是種什么瓜，得什么果，是長(zhǎng)期積累的結(jié)果。我們的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，在過(guò)去這些年突飛猛進(jìn)，并不是一日之功，也是經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備，積蓄能量，把核心競(jìng)爭(zhēng)力建立起來(lái)之后，才有后來(lái)的騰飛（take off）。

這次的調(diào)整，無(wú)關(guān)乎責(zé)任，而關(guān)乎機(jī)遇。當(dāng)然我們應(yīng)該從過(guò)去吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但我們更要關(guān)心未來(lái)怎么做，未來(lái)有什么樣的機(jī)會(huì)。如果大家要記住一個(gè)理由，一個(gè)原因，一個(gè)詞，那就是CHANGE（改變）。今天的狀況，很大的原因就是我們用過(guò)去做事情的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做新的業(yè)務(wù)，我們?cè)赑C上的成功經(jīng)驗(yàn)，想用在手機(jī)上；我們傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，想用在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代……正是這些根深蒂固的mindset（意識(shí)）的東西，這些深入到基因的東西，造成了今天的結(jié)果和狀況。所以，不變化，肯定不會(huì)看到成功的結(jié)果。這就是最重要的，最根本的原因。

我們過(guò)去做PC，產(chǎn)品比較簡(jiǎn)單，所謂用戶(hù)體驗(yàn)，更多不是由我們掌控，而是由微軟掌控，所以我們只要把硬件跟操作系統(tǒng)弄順了就行。但現(xiàn)在，用戶(hù)體驗(yàn)每一家都不同，它不是由Android掌控，谷歌掌控，而是由我們掌控，尤其是在中國(guó)，這對(duì)我們做產(chǎn)品提出了更高的、更苛刻的要求。

互聯(lián)網(wǎng)提供了直接接觸用戶(hù)的方式。今天我們可以跟用戶(hù)直接互動(dòng)，了解他們的需求，響應(yīng)他們的反饋，對(duì)產(chǎn)品做快速的開(kāi)發(fā)和迭代，讓用戶(hù)體驗(yàn)最優(yōu)。

過(guò)去我們的銷(xiāo)售方式也是很傳統(tǒng)的，從分銷(xiāo)商、代理商、零售商，再到用戶(hù)，手機(jī)渠道，40%多的利潤(rùn)+費(fèi)用，而小米們沒(méi)有這些，我們?cè)趺锤麄兏?jìng)爭(zhēng)？

營(yíng)銷(xiāo)也一樣，這已經(jīng)不是大把撒錢(qián)的時(shí)代了，而是靠腦子、靠智慧營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代。我們現(xiàn)在開(kāi)始用微博、用微信，才意識(shí)到過(guò)去有多吃虧。如果今天有上千萬(wàn)的粉絲，只要發(fā)一個(gè)微博，那就是廣告，一分錢(qián)都不用花。在此之前，別人已經(jīng)做了多少免費(fèi)的廣告？過(guò)去我們是有變化，但只是把傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)到了數(shù)字化媒體（網(wǎng)絡(luò)媒體），沒(méi)想到社交媒體已經(jīng)如火如荼，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們占了那么大的便宜！直到開(kāi)始做了，才有所體會(huì)，做的好，做的差，確實(shí)是天壤之別。

所有的環(huán)節(jié)，昨天和今天都已經(jīng)不同。所以我們需要CHANGE。但是我們這支團(tuán)隊(duì)，大家可以反省一下，想一想，你們覺(jué)得變了嗎？你們覺(jué)得變得夠了嗎？

這已經(jīng)不是PC時(shí)代，只要靠運(yùn)營(yíng)，加上渠道和品牌的優(yōu)勢(shì)就能取勝?，F(xiàn)在需要的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)完全不同。我去年跟你們說(shuō)了幾次，要醒一醒，我甚至還說(shuō)了你們拿榔頭敲都敲不醒，你們太慢了，在錯(cuò)失機(jī)會(huì)。當(dāng)然，從今年年初開(kāi)始看到了一些變化的跡象，比如做精品，建on line模式，上微博等等。但是肯定不夠，不夠到位，也不夠快。

這就是我們這次調(diào)整的意義所在，我們希望能夠給這個(gè)團(tuán)隊(duì)，給這個(gè)業(yè)務(wù)帶來(lái)更多的變化。這個(gè)變化要從頭開(kāi)始，所以首先要從領(lǐng)導(dǎo)人開(kāi)始，從調(diào)整一把手開(kāi)始。我們希望通過(guò)這樣的調(diào)整，給這個(gè)團(tuán)隊(duì)注入更多活力，讓變革來(lái)得更徹底，更到位，更猛烈些。

我相信旭東能給這個(gè)團(tuán)隊(duì)，給這個(gè)業(yè)務(wù)帶來(lái)很多新的經(jīng)驗(yàn)、新的能力。他在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，已有相當(dāng)一段時(shí)間。當(dāng)然，PC和手機(jī)不一樣，旭東也不能固步自封。如何從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向on line和off line結(jié)合，在這些方面他還是很有想法的。他在神奇已有半年，在如何把產(chǎn)品做精，與用戶(hù)互動(dòng)上，也有更多、更深的體驗(yàn)。他有更強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)思維和基因?，F(xiàn)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是在中國(guó)，一方面是要把產(chǎn)品做精做好，但是市場(chǎng)端，如果不能拉住粉絲，不能讓粉絲幫著推廣，是不可能把產(chǎn)品推廣好、銷(xiāo)售好的。相信旭東在市場(chǎng)端的優(yōu)勢(shì)，會(huì)給團(tuán)隊(duì)非常多的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)的輸入。

而且在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，要更加積極，更加進(jìn)取，不能被動(dòng)，不能保守。這些方面，旭東也都是強(qiáng)項(xiàng)，他喜歡嘗鮮，喜歡嘗試，喜歡冒險(xiǎn)，他有開(kāi)放的心態(tài)，能夠擁抱互聯(lián)網(wǎng)，這些都是我們需要有的精神。

另外，旭東比較open，國(guó)際化的經(jīng)驗(yàn)也相對(duì)豐富，和國(guó)際團(tuán)隊(duì)的溝通沒(méi)有什么障礙和芥蒂，容易溝通，容易合作。這點(diǎn)之所以重要，是因?yàn)榇藭r(shí)，除了要給中國(guó)團(tuán)隊(duì)注入新的基因，尋求變化和突破以外，還有很重要的一條，是下一步要讓MOTO和聯(lián)想的業(yè)務(wù)有更深入的整合，更好地實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。我們相信在旭東的帶領(lǐng)下，你們能夠把這件事情做好。這也給大家提出了更高的要求，以更開(kāi)放的心態(tài)接受調(diào)整、配合調(diào)整，以使得兩個(gè)業(yè)務(wù)合起來(lái)不僅有更多的協(xié)同效應(yīng)，還能為未來(lái)建立更扎實(shí)的基礎(chǔ)。

最后一點(diǎn)，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在過(guò)去兩年里，業(yè)績(jī)都是跟預(yù)算有差距的，沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)，去年尤為低，造成士氣不高，這種情形不能再繼續(xù)下去了。要想建立一個(gè)成功的業(yè)務(wù)，就必須建立一支有求勝心、并且不斷去贏的團(tuán)隊(duì)。

所以我們要認(rèn)真做組織整合的方案，要認(rèn)真地去重定戰(zhàn)略、策略，認(rèn)真做業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)設(shè)定。在做了新的調(diào)整之后，就要重新啟動(dòng)，在重新啟動(dòng)之后，就要本著聯(lián)想說(shuō)到做到的文化，一步一個(gè)腳印地，每一步都踩到點(diǎn)子上，達(dá)成目標(biāo)，真正成為勝利之師！

你們都經(jīng)歷過(guò)聯(lián)想的成功。大家都知道2009年，我重新?lián)蜟EO之后，給董事會(huì)提交了4年計(jì)劃，之后的每一年，都打超了目標(biāo)，從而不僅讓業(yè)務(wù)成功，更讓士氣大振。大家不但想到更高的目標(biāo)，而且能實(shí)現(xiàn)，能打超，然后在這樣的情況下，大家再討論戰(zhàn)略也好，再討論目標(biāo)設(shè)定也好，才會(huì)更加火花四溢，激情飛揚(yáng)，這才是一個(gè)勝利之師應(yīng)該有的情況。我們希望這支團(tuán)隊(duì)，從現(xiàn)在開(kāi)始，能夠重新看到這樣的精神頭和士氣。

所以說(shuō)，求變，跟MOTO實(shí)現(xiàn)深入整合，以及要建立贏的文化，這就是我們這次做調(diào)整的意圖所在。

在座都是聯(lián)想的精英，有的久經(jīng)考驗(yàn)，有的新加入聯(lián)想，是沖著我們的品牌、文化和機(jī)會(huì)而來(lái)，我們?cè)谝黄穑獜氖碌墓ぷ?，其?shí)是一個(gè)非常神圣，非常了不起的事，不僅是聯(lián)想的戰(zhàn)略重點(diǎn)，而且從技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)看，也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展、技術(shù)突破的重要方向，我們要把握這個(gè)機(jī)會(huì)，一起努力配合旭東，把這個(gè)事情做漂亮，做成功！

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