虛擬運(yùn)營(yíng)商：專心做好二奶

手機(jī)套餐流量不清零啦！從今年10月1日開始，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通都將于2015年10月1日起推出手機(jī)月套餐內(nèi)剩余流量單月不清零服務(wù)，即套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月月底前使用，客戶無(wú)需申請(qǐng)，默認(rèn)開通。

這個(gè)惠民政策的推出，很大程度上要感謝那42家虛擬運(yùn)營(yíng)商。早在去年，就有一批虛擬運(yùn)營(yíng)商推出了流量不清零的政策，并且得到了消費(fèi)者的熱烈響應(yīng)。

不過(guò)令人尷尬的是，經(jīng)過(guò)了將近兩年的試點(diǎn)，虛商的發(fā)展卻仍然不盡如人意：截至今年8月底，虛擬運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)用戶總數(shù)達(dá)到1123萬(wàn)，占全國(guó)移動(dòng)用戶的比例還不到1%。據(jù)中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)鄒學(xué)勇透露，42家虛擬運(yùn)營(yíng)商無(wú)一盈利。

好消息是最近幾個(gè)月虛商的新用戶數(shù)出現(xiàn)了暴漲的跡象，平均每個(gè)月凈增200萬(wàn)戶，占到了全國(guó)新增用戶數(shù)的將近一半。據(jù)估計(jì)，到今年年底虛擬運(yùn)營(yíng)商的用戶總數(shù)有望超過(guò)2000萬(wàn)。

為什么做著做著，虛擬運(yùn)營(yíng)商卻做成了雞肋呢？原因當(dāng)然很多，老冀認(rèn)為，最大的原因還是價(jià)格倒掛。目前，虛擬運(yùn)營(yíng)商從三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商那里批發(fā)的流量?jī)r(jià)格太高，甚至比基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商給政企大客戶的價(jià)格還要高。

如果虛擬運(yùn)營(yíng)商大規(guī)模放號(hào)，結(jié)果就是放一個(gè)虧一個(gè)，這也使得很多虛擬運(yùn)營(yíng)商不敢大規(guī)模放號(hào)?？墒侨绻麤]有規(guī)模來(lái)攤平成本，虧損就無(wú)法避免。鄒學(xué)勇估算，虛擬運(yùn)營(yíng)商只有當(dāng)ARPU值（每用戶平均收入）達(dá)到35元，用戶數(shù)超過(guò)100萬(wàn)，才有可能實(shí)現(xiàn)收支平衡。

因此，那些本身就沒有渠道能力和用戶資源的虛擬運(yùn)營(yíng)商，還是省省心，不要想著發(fā)展用戶了，好在這個(gè)牌照還是挺值錢的，據(jù)說(shuō)至少值1個(gè)億，就等著工信部年底驗(yàn)收完之后，明年把牌照轉(zhuǎn)讓了事。

老冀比較看好那些擁有海量用戶和廣闊渠道能力的公司，比如阿里、京東、小米、蘇寧等，他們?nèi)绻聸Q心虧點(diǎn)錢，還是能夠達(dá)到100萬(wàn)用戶這個(gè)盈虧平衡點(diǎn)的。

現(xiàn)在的問(wèn)題變成了怎么能夠盡快發(fā)展用戶。在前不久小米新品發(fā)布會(huì)上，雷軍宣布小米旗下的虛擬運(yùn)營(yíng)商小米移動(dòng)正式放號(hào)。雷軍提出了一個(gè)思路，虛商不要妄想成為大部分用戶的首選，做好“二奶”或者“小三”就不錯(cuò)了。

老冀認(rèn)為雷軍的這個(gè)想法很對(duì)。與三大運(yùn)營(yíng)商相比，虛商在通信業(yè)務(wù)上毫無(wú)優(yōu)勢(shì)，也沒有國(guó)家信用的隱形背書，怎么可能成為用戶的“正室”呢？不過(guò)，用戶在很多場(chǎng)景下還是需要另一個(gè)號(hào)碼，比如留給那些素未平生的人，留給眾多的快遞公司，留給自己在外地出差，等等。而隨著市場(chǎng)上越來(lái)越多全網(wǎng)通和雙卡雙待手機(jī)的推出，你再辦個(gè)虛商號(hào)碼的時(shí)候不需要再弄個(gè)手機(jī)，成本一下子就降得很低了。

可是，你怎么才能讓用戶愿意用你的號(hào)碼呢？在此之前老冀其實(shí)也辦過(guò)好幾個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼，可是基本上就沒怎么用過(guò)，因?yàn)檎也坏教嗍褂脠?chǎng)景。

這個(gè)就需要那些擁有海量用戶的虛擬運(yùn)營(yíng)商好好開動(dòng)腦筋了。老冀發(fā)現(xiàn)，他們的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)結(jié)合得好像都不是很好。例如對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，既然每年賣出那么多部手機(jī)，為什么不能夠像基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商那樣，把手機(jī)跟自己的號(hào)碼和套餐捆綁在一起呢？對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，為什么不能每辦一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，就送一些天貓和淘寶的優(yōu)惠券呢？看來(lái)大公司內(nèi)部的溝通成本還是太高！

老冀感覺，虛擬運(yùn)營(yíng)商要想做好業(yè)務(wù)，就得專心把二奶這個(gè)角色扮演好：既要做好基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的二奶，還得做好用戶的二奶，同時(shí)也得做好自己所在的集團(tuán)公司的二奶?？墒牵瑫r(shí)扮演這么多的二奶角色，你說(shuō)容易嗎？

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無(wú)關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。